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Exemple de CV Conseiller client après-vente des véhicules

Un exemple complet de CV de conseiller client après-vente des véhicules à adapter : profil, deux expériences, formation, compétences et qualités, écrits avec le vocabulaire du métier tel que le décrit le référentiel officiel de France Travail.

Partez de cet exemple

Copiez-le dans l'éditeur, remplacez l'identité et chaque ligne par votre parcours, puis vérifiez-le face à une offre de conseiller client après-vente des véhicules.

La copie est enregistrée dans votre compte gratuit, que vous créez en un instant.

Voir les compétences et mots-clés du métier de conseiller client après-vente des véhicules

L'identité, les employeurs, les dates et les chiffres sont fictifs. Ce qu'il faut retenir, c'est la construction : une seule colonne, des rubriques classiques et des missions écrites avec un verbe d'action, l'objet de la mission, puis un chiffre. Les mots-clés qui reviennent pour ce métier : réglementation liée aux véhicules, règles d'encaissement et modalités de paiements, règles de facturation.

Alexis Roux

Conseiller client après-vente des véhicules

alexis.roux@exemple.fr · 06 00 00 00 00 · Toulon

Profil

Conseiller client après-vente des véhicules depuis 8 ans, capable d'utiliser les outils numériques comme de proposer un rendez-vous au client de l'atelier. Atouts : esprit d'équipe, sens du service, rigueur et précision.

Expérience professionnelle

Conseiller client après-vente des véhicules · Concession · Toulon
août 2023 – aujourd'hui
  • Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules (40 personnes accompagnées par an)
  • Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
  • Utiliser les outils numériques
  • Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face (environ 20 par semaine)
Conseiller client après-vente des véhicules · Atelier de maintenance · Annecy
mars 2019 – juil. 2023
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité (environ 20 par semaine)
  • Appliquer une démarche de satisfaction client
  • Proposer un rendez-vous au client de l'atelier

Formation

Bac professionnel en maintenance des véhicules · Lycée professionnel · Pau
févr. 2016 – févr. 2019

Enseignements : réglementation liée aux véhicules, règles de facturation et réglementation commerciale.

Compétences

Réglementation liée aux véhicules · Règles d'encaissement et modalités de paiements · Règles de facturation · Réglementation commerciale · Gestion des réclamations et des litiges · Normes de service après-vente · Technologies automobiles · Normes de qualité automobile

Qualités

Esprit d'équipe · Sens du service · Rigueur et précision

Langues

Anglais (B1)

Exemple de CV conseiller client après-vente des véhicules : identité, employeurs et chiffres inventés.

Comment adapter ce CV

  1. Partez de l'offre, pas de l'exemple. Relevez dans l'annonce l'intitulé exact du poste et les cinq ou six exigences qui reviennent. Le titre de votre CV doit reprendre cet intitulé : « Conseiller client après-vente des véhicules » n'est qu'un point de départ. Autres intitulés usuels pour ce métier : Réceptionnaire en atelier mécanique automobile, Réceptionnaire en atelier mécanique moto.
  2. Remplacez chaque ligne par une mission que vous avez réellement assurée. Gardez la forme (un verbe d'action, l'objet de la mission, puis un résultat), mais racontez votre parcours. Une ligne que vous ne sauriez pas développer en entretien n'a rien à faire sur le CV.
  3. Chiffrez avec vos vrais chiffres. Les chiffres de l'exemple sont inventés : dans votre copie, ils deviennent des « [X] » à compléter. Volume traité, taille d'équipe, délai, pourcentage d'amélioration… Un chiffre, même approximatif, rend une ligne plus crédible. Sans chiffre honnête, supprimez l'emplacement plutôt que d'en inventer un.
  4. Reprenez les mots-clés de l'offre, dans les mêmes termes. Les logiciels de tri des candidatures comparent des mots : si l'annonce écrit « planification », écrivez-le ainsi plutôt qu'un synonyme. Pour le métier de conseiller client après-vente des véhicules, ces termes reviennent aussi dans la fiche officielle ; n'ajoutez que ceux qui correspondent à votre parcours :
    • Gestion des garanties et des assurances
    • Réceptionnaire après-vente véhicules légers
    • Réglementation de l'après-vente de véhicules
    • Utilisation de logiciels de facturation
  5. Réécrivez le profil en deux phrases. Votre ancienneté, le type de poste visé et deux compétences qui répondent à l'annonce. Évitez les formules générales (« dynamique et motivé ») que rien ne prouve dans le reste du CV.
  6. Soignez la formation. L'exemple reste volontairement générique : indiquez votre diplôme exact, l'établissement et l'année. La fiche du métier précise : « Cet emploi est accessible avec un Bac Pro ou un Titre à finalité Professionnelle. »
  7. Gardez un document lisible. Une page tant que votre parcours le permet, une seule colonne, des rubriques classiques (Profil, Expérience professionnelle, Formation, Compétences), ni tableau ni image de texte : c'est ce qui se lit le mieux à l'écran comme dans les logiciels de recrutement.

Votre CV est-il prêt pour cette offre ?

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Exemples de CV de métiers proches

Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche I1623, numero de version : 61. Les lignes de l'exemple reformulent les savoir-faire de cette fiche ; l'identité, les employeurs, les dates et les chiffres sont inventés.