CV Agent technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance : les mots-clés que les recruteurs cherchent
L'Agent technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance intervient dans la gestion des droits de retraite et des couvertures de prévoyance auprès des affiliés. Calcule les droits à la retraite, vérifie l'exactitude des informations et assure le suivi des comptes des bénéficiaires Répond aux questions des clients et fournit des conseils sur leur situation de retraite et de prévoyance Traite les réclamations des affiliés en fournissant des informations claires et précises dans une démarche d'amélioration des procédures Collabore avec d'autres services pour optimiser la gestion des régimes de retraite et de prévoyance
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Agent / Agente technique de banque
- Agent(e) technique régimes retraite complément prévoyance
Compétences à mettre en avant
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Améliorer la qualité de service
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Contrôler la conformité des données
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Elaborer des processus et des modes opératoires techniques
- Gérer l'accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Mettre à jour un tableau de suivi client
- Respecter la confidentialité des informations
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Rédiger un contrat d'assurance
- Utiliser des logiciels de gestion administrative
- Utiliser les outils numériques
Connaissances, outils et certifications
- Analyse des droits à la retraite
- Calcul des pensions de retraite
- Communication avec les affiliés sur les droits de retraite
- Connaissance des régimes de retraite complémentaire
- Conseil en gestion de retraite
- Gestion des dossiers de retraite
- Gestion des réclamations de retraite
- Interprétation des textes légaux sur la retraite
- Planification financière pour la retraite
- Régimes de retraite
- Réglementation des retraites et prévoyances
- Suivi des dossiers de retraite clients
- Utilisation de logiciels de gestion de retraite
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 Licence en droit ou un Master en droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion de la prévoyance sociale peut être un atout.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche C1402, numero de version : 61.