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Exemple de CV Chef concierge d'hôtel

Un exemple complet de CV de chef concierge d'hôtel à adapter : profil, deux expériences, formation, compétences et qualités, écrits avec le vocabulaire du métier tel que le décrit le référentiel officiel de France Travail.

Partez de cet exemple

Copiez-le dans l'éditeur, remplacez l'identité et chaque ligne par votre parcours, puis vérifiez-le face à une offre de chef concierge d'hôtel.

La copie est enregistrée dans votre compte gratuit, que vous créez en un instant.

Voir les compétences et mots-clés du métier de chef concierge d'hôtel

L'identité, les employeurs, les dates et les chiffres sont fictifs. Ce qu'il faut retenir, c'est la construction : une seule colonne, des rubriques classiques et des missions écrites avec un verbe d'action, l'objet de la mission, puis un chiffre. Les mots-clés qui reviennent pour ce métier : procédures de check-in et check-out, supervision d'équipe en hôtellerie, techniques de résolution de conflits.

Charlie Morin

Chef concierge d'hôtel

charlie.morin@exemple.fr · 06 00 00 00 00 · Lyon

Profil

Chef concierge d'hôtel depuis 7 ans, capable de coordonner les services de l'hôtel pour les clients comme de communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques. Compétences clés : procédures de check-in et check-out, supervision d'équipe en hôtellerie, techniques de résolution de conflits.

Expérience professionnelle

Chef concierge d'hôtel · Restaurant traditionnel · Lyon
janv. 2024 – aujourd'hui
  • Coordonner les services de l'hôtel pour les clients
  • Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
  • Gérer des réclamations et litiges (environ 20 par semaine)
Chef concierge d'hôtel · Groupe hôtelier · Nantes
mai 2019 – déc. 2023
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Recruter et intégrer une personne
  • Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
  • Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques

Formation

Bac +2 en hôtellerie · Lycée hôtelier · Toulon
mars 2017 – mars 2019

Enseignements : procédures de check-in et check-out, supervision d'équipe en hôtellerie, techniques de résolution de conflits.

Compétences

Procédures de check-in et check-out · Supervision d'équipe en hôtellerie · Techniques de résolution de conflits · Gestion des plaintes et des requêtes clients · Communication interpersonnelle · Planification des tâches et gestion des priorités · Utilisation de logiciels de gestion hôtelière · Gestion des clés d'hôtel

Qualités

Sens du service · Rigueur et précision · Organisation et sens des priorités

Langues

Anglais (B1)

Exemple de CV chef concierge d'hôtel : identité, employeurs et chiffres inventés.

Comment adapter ce CV

  1. Partez de l'offre, pas de l'exemple. Relevez dans l'annonce l'intitulé exact du poste et les cinq ou six exigences qui reviennent. Le titre de votre CV doit reprendre cet intitulé : « Chef concierge d'hôtel » n'est qu'un point de départ. Autres intitulés usuels pour ce métier : Premier concierge d'hôtel.
  2. Remplacez chaque ligne par une mission que vous avez réellement assurée. Gardez la forme (un verbe d'action, l'objet de la mission, puis un résultat), mais racontez votre parcours. Une ligne que vous ne sauriez pas développer en entretien n'a rien à faire sur le CV.
  3. Chiffrez avec vos vrais chiffres. Les chiffres de l'exemple sont inventés : dans votre copie, ils deviennent des « [X] » à compléter. Volume traité, taille d'équipe, délai, pourcentage d'amélioration… Un chiffre, même approximatif, rend une ligne plus crédible. Sans chiffre honnête, supprimez l'emplacement plutôt que d'en inventer un.
  4. Reprenez les mots-clés de l'offre, dans les mêmes termes. Les logiciels de tri des candidatures comparent des mots : si l'annonce écrit « planification », écrivez-le ainsi plutôt qu'un synonyme. Pour le métier de chef concierge d'hôtel, ces termes reviennent aussi dans la fiche officielle ; n'ajoutez que ceux qui correspondent à votre parcours :
    • Analyse des besoins des clients
    • Anglais niveau avancé B2
    • Animations touristiques
    • Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
    • Bachelor en management hôtelier international
    • Bachelor of Arts en management hôtelier et tourisme
    • Connaissance des normes d'hospitalité
    • Gestion des budgets hôteliers
    • Gestion des fournisseurs pour hôtels
    • Maintenance de base des équipements hôteliers
  5. Réécrivez le profil en deux phrases. Votre ancienneté, le type de poste visé et deux compétences qui répondent à l'annonce. Évitez les formules générales (« dynamique et motivé ») que rien ne prouve dans le reste du CV.
  6. Soignez la formation. L'exemple reste volontairement générique : indiquez votre diplôme exact, l'établissement et l'année. La fiche du métier précise : « Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'hôtellerie. »
  7. Gardez un document lisible. Une page tant que votre parcours le permet, une seule colonne, des rubriques classiques (Profil, Expérience professionnelle, Formation, Compétences), ni tableau ni image de texte : c'est ce qui se lit le mieux à l'écran comme dans les logiciels de recrutement.

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Exemples de CV de métiers proches

Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche G1705, numero de version : 61. Les lignes de l'exemple reformulent les savoir-faire de cette fiche ; l'identité, les employeurs, les dates et les chiffres sont inventés.