CV Agent d'accueil en cinéma : les mots-clés que les recruteurs cherchent
L'Agent polyvalent de cinéma assure les missions d'accueil, de billetterie, de vente de confiseries et d'animation des espaces au sein du cinéma. Accueille, informe, conseille et oriente les spectateurs Vend les billets et les produits, dans le respect des procédures d'encaissement Approvisionne les espaces de vente en veillant à la disponibilité des produits Assure ou contrôle l'entretien des salles et des espaces communs entre les séances afin de garantir au public les conditions d'hygiène et de sécurité
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Agent / Agente d'accueil en cinéma
- Agent / Agente de cinéma
- Agent polyvalent / Agente polyvalente de cinéma
Compétences à mettre en avant
- Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Développer et fidéliser la relation client
- Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procédures
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Faire le réassort des points de vente et anticiper les ruptures de stocks
- Gérer une caisse
- Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisés
- Participer à la réception des marchandises, les stocker ou les mettre en rayon
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Répondre aux demandes d'information
- Suivre le lancement et le bon déroulement des projections et faire remonter d'éventuels problèmes techniques
- Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles
- Traiter les réclamations des clients
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Vendre une prestation ou un produit
Connaissances, outils et certifications
- BTS métiers de l'audiovisuel option techniques d'ingénierie et exploitation des équipements
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- Bac pro métiers de l'accueil
- Gestion des réservations et billetterie
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Procédures d'encaissement
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de réassort
- Techniques de vente
- Utilisation de logiciels de caisse
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir le sens du service
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible sans qualification. Cependant un niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de l'accueil, de l'audiovisuel ou des techniques de commercialisation en facilitera l'accès. Les degrés de polyvalence peuvent varier selon l'organisation et les spécificités de l'établissement. Des habilitations spécifiques (sécurité incendie, premiers secours, habilitations électriques) pourront être nécessaires et être délivrées en interne lors de la prise de poste ou après l'embauche.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche G1248, numero de version : 61.