CV Responsable de hall de cinéma : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le responsable de hall de cinéma est le garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des spectateurs. Anime et coordonne les équipes d'accueil et d'animation Supervise les activités de billetterie et de vente de produits Gère les flux de spectateurs afin d'assurer le bon déroulement des projections Participe à la gestion administrative et comptable de l'établissement en lien avec les responsables d'exploitation
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Chef / Cheffe d'équipe en salle de cinéma
- Responsable de hall de cinéma
Compétences à mettre en avant
- Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
- Concevoir des supports de communication visuelle
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Développer et fidéliser la relation client
- Etre attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
- Gérer une caisse
- Gérer une situation d'urgence
- Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisés
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Prendre une décision et l'expliquer
- Promouvoir une proposition, un projet
- Réaliser un panneau d'exposition, présentoir, stand
Connaissances, outils et certifications
- Gestion de la qualité des services
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des réservations et billetterie
- Indicateurs de suivi d'activité
- Management opérationnel
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Principes de base en comptabilité
- Principes de base en gestion d'un point de vente
- Techniques de gestion de stock
- Techniques de vente
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de leadership
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 dans les domaines du commerce, de la gestion, du management ou de l'accueil et d'une première expérience de la relation client ou de l'encadrement d'équipe. La connaissance du secteur cinématographique ou culturel sera également appréciée.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche G1249, numero de version : 61.