CV Agent technico-commercial en location de véhicules : les mots-clés que les recruteurs cherchent
L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
Collez votre CV et une offre de agent technico-commercial en location de véhicules : le score de correspondance et la liste des manques s'affichent en quelques secondes, gratuitement.
Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Agent / Agente d'opérations de location de véhicules
- Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
- Agent(e) technico-commercial(e) en location de véhicules
- Loueur / Loueuse de véhicules
- Loueur / Loueuse de véhicules automobiles
Compétences à mettre en avant
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conclure une transaction
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Procéder au rechargement des véhicules électriques
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Réaliser la facturation
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
Connaissances, outils et certifications
- Bureautique et outils collaboratifs
- CQP agent technico-commercial en location de véhicules
- CQP chargé de clientèle location longue durée
- CQP conseiller commercial location longue durée
- Gestion des contrats de location
- Gestion des paiements
- Suivi des performances de vente commerciale
- Techniques de vente
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec un CQP.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche D1204, numero de version : 61.