CV Chef d'escale : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le chef d'escale orchestre les opérations au sol pour garantir un trafic aérien fluide et sécurisé. Coordonne et supervise les activités au sol, incluant l'embarquement, le débarquement, et le ravitaillement des avions Assure la liaison entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les opérations et minimiser les retards Veille au respect des normes de sécurité et de sûreté aéroportuaire lors des opérations d'escale Gère les situations d'urgence et les imprévus en collaboration avec les équipes de sécurité et de secours Forme et encadre les équipes d'escale pour maintenir un haut niveau de compétence et de performance Optimise les processus d'escale pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des compagnies aériennes et des passagers
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Chef / Cheffe d'escale
- Chef / Cheffe d'escale aérienne
- Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire
- Chef / Cheffe d'escale fret aérien
- Chef / Cheffe de groupe livraison air de l'armée
- Chef / Cheffe de peloton livraison air armée
- Officier / Officière commissaire de l'air de l'armée
- Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Compétences à mettre en avant
- Analyser les données opérationnelles pour améliorer l'efficacité
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la coordination avec les services de douane et de sécurité
- Assurer la liaison entre le personnel au sol et en vol
- Assurer le respect des normes environnementales
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Contrôler l'application des consignes de sécurité
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Coordonner les opérations d'embarquement et de débarquement
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Développer des partenariats avec d'autres acteurs aéroportuaires
- Elaborer des plans d'action pour les situations critiques
- Etablir des rapports détaillés sur les incidents et les anomalies
- Evaluer la conformité des procédures de sécurité
- Evaluer les besoins en formation du personnel technique
- Evaluer les performances du personnel et fournir des retours
- Former le personnel aux procédures spécifiques de l'escale
- Gérer les réclamations des passagers en cas de perturbations
- Gérer les urgences et les imprévus
- Implémenter des solutions pour améliorer l'efficacité des processus
- Mettre en place des protocoles pour la gestion des risques
- Optimiser l'utilisation des ressources matérielles
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Optimiser les procédures de check-in et de boarding
- Organiser le travail d'une équipe
Connaissances, outils et certifications
- Analyse de données de vol
- Anglais technique
- Application des normes environnementales en aéroport
- Aérodromes de transport de fret
- Caractéristiques techniques des aéronefs
- Code de l'aviation civile
- Communication interne en milieu aéroportuaire
- Contrôle des documents de voyage
- Coordination avec les équipes au sol
- Données d'activité de la structure, du service
- Formation du personnel d'escale
- Gestion de crise en aéroport
- Gestion des conflits en escale
- Gestion des horaires de vol
- Gestion des opérations aéroportuaires
- Gestion des ressources matérielles en escale
- Gestion des équipes d'escale
- Logiciels d'enregistrement et de suivi de bagages
- Maintenance de premier niveau des aéronefs
- Optimisation des flux de passagers
- Procédures de sécurité en escale
- Protocoles d'embarquement et de débarquement
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Rédaction de rapports d'incident
- Réglementation du transport aérien
- Surveillance des opérations de chargement
- Système de suivi de trafic aérien
- Techniques de communication radio
- Techniques de négociation avec les compagnies aériennes
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec des formations allant du niveau Bac + 2 à Bac+5. Une expérience dans la gestion des opérations ou dans le secteur aérien peut être un atout.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche N2205, numero de version : 61.