CV Agent d'accompagnement du transport : les mots-clés que les recruteurs cherchent
L'Agent d'accompagnement du transport assure un service essentiel pour la mobilité des personnes. Accompagne et assiste des personnes lors de leurs déplacements en transport en commun ou privé Veille à la sécurité et au confort des personnes à mobilité réduite Facilite l'accès aux véhicules de transport et les installations nécessaires Informe les passagers sur les itinéraires et les horaires de transport Gère les situations d'urgence et apporte une assistance immédiate si nécessaire Maintient une communication efficace avec les autres professionnels du transport pour optimiser le service
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Accompagnateur / Accompagnatrice TPMR
- Agent / Agente d'accompagnement du transport
- Agent(e) accompagnement aéroport. passagers mobilité réduite
Compétences à mettre en avant
- Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Contrôler l'accès au véhicule pour assurer la sécurité
- Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transport
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
- Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
- Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Recueillir et analyser les besoins client
- Respecter les horaires et itinéraires prévus
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux attentes d'un client
- Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule
- Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents
- Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
Connaissances, outils et certifications
- CAP agent de sécurité
- Capacité à gérer des situations de stress chez les passagers
- Formation continue sur les innovations dans le transport de personnes
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Réglementation du transport
- Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)
- Techniques de communication non verbale
- Titre professionnel guide accompagnateur touristique
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche N2207, numero de version : 61.