CV Conseiller vendeur d'autocars : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le Conseiller vendeur d'autocars informe les clients sur les autocars à vendre. Conseille les clients sur les différentes options d'autocars disponibles selon leurs besoins spécifiques Finalise les ventes d'autocars en fournissant des informations détaillées sur les caractéristiques et avantages des véhicules Suit les tendances du marché pour proposer les nouvelles innovations du secteur Gère les transactions commerciales et assure le suivi des dossiers clients Peut organiser des essais de véhicules pour garantir la satisfaction des clients Développe et maintient une relation de confiance avec la clientèle et les fournisseurs
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars
Compétences à mettre en avant
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
- Agir rapidement en cas de problème ou d'imprévu sur le point de vente
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
- Argumenter pour convaincre les clients des avantages des produits
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la conformité des transactions avec la législation
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Assurer un service après-vente
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Communiquer sur les promotions et offres spéciales
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Conduire un entretien de vente
- Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins
- Conseiller, accompagner une personne
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
- Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
- Développer son réseau professionnel pour accroître les opportunités de vente
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Gérer des bases de données
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Connaissances, outils et certifications
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Connaissance des options et équipements d'autocars
- Connaissance des tendances du marché des autocars
- Droit commercial
- Gestion de la relation client (CRM)
- Pratiques éthiques en vente
- Procédures d'urgence et de sécurité
- Programmes de fidélité
- Techniques commerciales
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de prospection (phoning, visites)
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 dans les domaines du commerce, de la vente, du numérique et de la relation client. Des connaissances dans le secteur automobile ou des transports sont un atout.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche D1427, numero de version : 61.