CV Croupier : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le Croupier anime les tables de jeux dans le respect des règles afin d'offrir un service clientèle de qualité et contribuer à l'atmosphère du casino. Gère une ou plusieurs tables de jeux (tels que la roulette, le blackjack ou le poker) Veille à l'application stricte des règles et procédures de jeux Contrôle et échange des jetons pour les joueurs en assurant une gestion précise des transactions Interagit avec les joueurs à la table et alerte en cas de comportement inadéquat Peut animer la salle de machines à sous
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS
- Bout de table
- Chef / Cheffe de boule
- Chef / Cheffe de partie de boule
- Chef / Cheffe de partie de jeux
- Chef / Cheffe de table
- Croupier / Croupière
- Croupier / Croupière bout de table
- Croupier / Croupière de boule
- Employé / Employée des jeux
- Valet de jeux de table
Compétences à mettre en avant
- Accueillir le client et l'installer
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Animer des jeux de cartes
- Animer des jeux de dés
- Animer des jeux de roue
- Animer des salles de machines à sous
- Animer la table de jeu
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains et de collecte des paris perdus
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Détecter les comportements suspects
- Développer et fidéliser la relation client
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Mobiliser sa concentration tout au long d'un processus
- Observer et repérer les changements de comportement des joueurs
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procéder aux paiements et au ramassage des mises
- Ranger des équipements de jeux
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter la confidentialité des informations
- Respecter les règles et consignes de rangement et de nettoyage de son poste de travail
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Réaliser les opérations d'ouverture et de fermeture d'une table de jeu
Connaissances, outils et certifications
- BTS management commercial opérationnel
- Caractéristiques des équipements de jeux
- Identification de signes d'addiction
- Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
- Modalités d'approvisionnement de machines à sous
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Procédures de contrôle des équipements de jeux
- Réglementation des jeux et loteries
- Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
- Techniques de brassage ou battage de cartes de jeux
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de gestion de conflits
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible avec une formation de croupier de niveau Bac. Aucune qualification n'est demandée pour intégrer la formation. Un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sera nécessaire.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche G1206, numero de version : 61.