CV Gestionnaire en assurances : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le gestionnaire en assurances intervient dans la gestion des contrats et des sinistres, assurant un service essentiel aux clients. Traite et suit les dossiers d'assurance depuis la souscription jusqu'à la gestion des sinistres Analyse les risques associés aux contrats pour proposer les couvertures adéquates Gère les réclamations et les indemnisations en conformité avec la réglementation en vigueur Conseille les clients sur les meilleures options d'assurance selon leurs besoins et maintient à jour les dossiers en assurant un suivi des contrats
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Concepteur(trice) développeur(se) de produits d'assurances
- Gestionnaire en assurances
- Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers
- Rédacteur / Rédactrice d'assurances
- Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)
- Rédacteur / Rédactrice production auto
- Rédacteur / Rédactrice production risques complexes
- Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers
- Rédacteur / Rédactrice production risques simples
- Rédacteur / Rédactrice production vie
- Rédacteur / Rédactrice sinistre auto
- Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie
- Rédacteur / Rédactrice sinistres
- Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes
- Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux
- Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers
- Rédacteur / Rédactrice sinistres simples
- Rédacteur(trice) polyvalent(e) production sinistres
- Rédacteur(trice) production Incendie Risques Ind (IRI)
Compétences à mettre en avant
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Construire et adapter son parcours professionnel
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Contrôler la conformité des données
- Déclencher des appels à cotisation
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Evaluer et gérer un sinistre
- Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
- Expliquer de manière claire et pédagogique
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les litiges et les contentieux
- Identifier, traiter une demande client
- Intégrer de nouveaux produits d'assurances ou d'épargne
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Négocier des conditions commerciales
- Négocier un contrat
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Respecter la confidentialité des informations
- Rédiger un contrat d'assurance
- Utiliser les outils numériques
Connaissances, outils et certifications
- Analyse financière
- Compétences en gestion de la relation client
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
- Conseiller en assurance
- Droit et réglementation des assurances
- Evaluation des besoins du client
- Gestion des garanties et des assurances
- Gestion des risques financiers
- Licence droit, économie, gestion mention droit, économie
- Licence mention économie
- Licence mention économie et gestion
- Manager de l'assurance
- Master mention droit des assurances
- Procédures d'indemnisation des sinistres
- Procédures de recouvrement de créances
- Règles de confidentialité
- Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- Réglementation des produits d'assurances
- Systèmes de gestion de base de données
- Techniques de communication professionnelle
- Techniques de gestion de stress en public
- Techniques de négociation de contrats
- Techniques de résolution de conflits
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 en assurances, droit des assurances, gestion des risques ou économie. Les certifications spécifiques comme la Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) ou des compétences en gestion des sinistres peuvent être un atout. Un diplôme d'actuaire est obligatoire pour certaines fonctions spécialisées.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche C1109, numero de version : 61.