CV Médiateur en santé : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le médiateur en santé accompagne en proximité les publics en situation de vulnérabilité pour facilier leurs parcours de santé, il sensibilise également les acteurs du système de santé sur les obstacles du public dans son accès à celui-ci. Assure l'interface entre les publics et le système de santé Accompagne les personnes dans leur parcours d'accès aux droits, à la prévention et aux soins Mobilise les acteurs du système de santé et les sensibilise sur les spécificités des publics Favorise le développement du pouvoir d'agir individuel et collectif Alerte sur les dysfonctionnements rencontrés dans l'accès au système de santé
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Chargé / Chargée de médiation de santé publique
- Médiateur / Médiatrice en santé
- Médiateur / Médiatrice en santé communautaire
- Médiateur / Médiatrice en santé interculturelle
- Médiateur / Médiatrice en santé pair
Compétences à mettre en avant
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
- Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Elaborer des stratégies de communication adaptées à différents publics
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
- Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
- Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs
- Identifier et comprendre les émotions chez soi et chez les autres
- Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
- Informer le public sur les ressources de santé disponibles
- Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social
- Mettre en oeuvre des activités éducatives dans le cadre de projets du secteur social, médicosocial et de la santé
- Mobiliser son savoir expérientiel auprès de ses pairs et des professionnels
- Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
- Participer à des sessions de formation continue et à des conférences professionnelles
Connaissances, outils et certifications
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Communication interdisciplinaire en santé
- Communication interpersonnelle
- Démarche de médiation
- Evaluation des besoins individuels
- Gestion de cas complexes
- Gestion des émotions
- Licence mention sciences sanitaires et sociales
- Licence pro mention intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques
- Rédaction d'écrits professionnels
- Sensibilisation aux différences culturelles
- Techniques d'animation de groupes
- Techniques d'entretien individuel
- Techniques d'écoute active
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de résolution de problèmes
- Thématiques de prévention sanitaire et sociale
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible avec un diplôme en médiation en santé, ou sans diplôme mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs ou communautaire). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche K1220, numero de version : 61.