CV Médiateur social : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le médiateur social facilite l'accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits. Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions Collabore avec les services sociaux, éducatifs et d'accès aux droits pour développer l'inclusion des personnes Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Agent / Agente d'ambiance des transports en commun
- Agent / Agente d'ambiance et de prévention
- Agent / Agente d'environnement de proximité
- Agent / Agente de facilitation de la vie sociale
- Agent / Agente de médiation dans l'espace public
- Agent / Agente de médiation dans les services publics
- Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
- Agent / Agente de médiation et de sécurité
- Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
- Agent / Agente de prévention et de proximité
- Agent local / Agente locale de médiation sociale
- Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale
- Chargé / Chargée d'éducation pour la santé
- Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé
- Correspondant / Correspondante de nuit
- Correspondant / Correspondante de quartier
- Intervenant / Intervenante de proximité
- Médiateur / Médiatrice adulte relais
- Médiateur / Médiatrice de ville
- Médiateur social / Médiatrice sociale
- Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire
Compétences à mettre en avant
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Animer un réseau, une communauté
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Assurer une médiation
- Assurer une présence active de proximité
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Créer une relation de confiance
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Effectuer des patrouilles régulières
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
- Etablir des rapports d'intervention
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Evaluer l'impact des actions menées
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale
- Organiser une médiation sociale
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
- Promouvoir l'inclusion sociale
- Prévenir et résoudre les conflits
Connaissances, outils et certifications
- Approches de la non-violence
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Connaissance des dispositifs de sécurité urbaine
- Dialogue interreligieux et compréhension mutuelle
- Droit public
- Gestion de conflits interpersonnels
- Gestion de la diversité culturelle
- Gestion des espaces publics
- Gestion des émotions
- Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- Médiateur social et interculturel
- Méthodes d'évaluation des besoins sociaux
- Norme métier AFNOR Médiation Sociale
- Principes de l'éthique sociale
- Prévention de la délinquance
- Prévention des incivilités
- Psychologie
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation des espaces publics
- Structures d'accueil communautaire
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de médiation sociale
- Techniques de patrouille de quartier
- Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en médiation sociale ou en animation socio-éducative.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche K1204, numero de version : 61.