CV Agent d'exploitation transport routier de personnes : les mots-clés que les recruteurs cherchent
L'agent d'exploitation transport routier de personnes assure une gestion optimale des opérations de transport pour garantir un service de qualité. Organise et supervise les itinéraires des véhicules pour optimiser les trajets Coordonne les activités des conducteurs pour assurer le respect des horaires et des itinéraires Gère les incidents et les urgences en temps réel pour minimiser les perturbations Assure la conformité aux réglementations de transport et de sécurité Optimise l'utilisation des ressources matérielles et humaines pour améliorer l'efficacité Maintient une communication efficace avec tous les acteurs du réseau de transport
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
- Agent / Agente de planning transport routier de personnes
- Assistant(e) administratif(ve) transport voyageurs
- Assistant(e) d'exploitation transport routier de personnes
- Chef / Cheffe de secteur transport routier de personnes
- Coordinateur(trice) d'exploitation transport routier de pers
- Dispatcheur / Dispatcheuse transport routier de particuliers
- Dispatcheur du transport / Dispatcheuse du transport
- Responsable d'agence messagerie
- Responsable d'exploitation messagerie
- Régulateur(trice) poste central transport sanitaire de pers
- Régulateur(trice) réseau transport routier de personnes
- Répartiteur(trice) de dépôt transport routier de personnes
- Technicien(ne) exploitation PC transport routier personnes
- Technicien(ne) exploitation lignes transport routier de pers
- Technicien(ne) exploitation transport routier de pers
- Technicien(ne) gestion parc véhicule transport routier pers
Compétences à mettre en avant
- Affecter un parc de véhicules
- Analyser les besoins en transport de personnes
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Assurer la formation continue des équipes
- Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Contrôler la conformité des données
- Contrôler la conformité des données de conduite
- Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Contrôler une opération de transport
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Evaluer les besoins en formation du personnel
- Evaluer régulièrement les performances des itinéraires et apporter des ajustements
- Faire le suivi des besoins nécessaires à l'exploitation
- Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
- Gérer les documents de bord et les formalités administratives
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers
- Gérer les urgences et les imprévus
Connaissances, outils et certifications
- Analyse de données de trafic
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Communication avec les équipes de transport
- Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules
- Connaissance des normes de sécurité routière
- Connaissance des systèmes de surveillance vidéo
- Données techniques et réglementaires
- Gestion de la qualité des services
- Gestion des conflits
- Gestion des horaires de transport
- Gestion des ressources humaines
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
- Législation sociale
- Maintenance préventive des engins motorisés
- Planification stratégique des itinéraires
- Réglementation du transport de personnes
- Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)
- Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Techniques de planification
- Utilisation d'outils de planification
- Utilisation d'équipements de communication
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5. Le Permis D est obligatoire pour le transport de personnes.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche N4204, numero de version : 61.