CV Responsable d'exploitation transport routier de personnes : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le Responsable d'exploitation transport routier de personnes orchestre le bon déroulement des opérations de transport au quotidien. Supervise et coordonne les activités de transport de personnes pour garantir un service efficace et sécurisé Optimise les itinéraires et les plannings des chauffeurs pour améliorer la productivité Assure le respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité Gère les relations avec les clients et résout les éventuels litiges ou réclamations Forme et encadre les équipes de chauffeurs pour maintenir un haut niveau de service Analyse les performances opérationnelles et propose des améliorations continues
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Directeur(trice) exploitation transport routier de personnes
- Directeur(trice) unité opérationnelle transport routier pers
- Responsable d'agence de transport de personnes
- Responsable d'exploitation transport routier de particuliers
- Responsable d'exploitation transport routier de personnes
- Responsable de centre de transport de personnes
- Responsable de station de transport de personnes
- Responsable de transport de personnes
- Responsable des opérations transport routier de personnes
Compétences à mettre en avant
- Analyser les données de performance du transport
- Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
- Assurer la gestion du personnel
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Assurer le respect des normes environnementales
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
- Communiquer clairement les consignes de sécurité
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
- Elaborer des tableaux de bord
- Etablir des accords, des conventions, des relations contractuelles au nom de l'Etat avec des collectivités locales, des associations et des partenaires locaux
- Etablir des rapports de production et d'incidents
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Etablir un suivi des formations liées à la sécurité et aux procédures d'urgence
- Evaluer les besoins en formation du personnel
- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Garantir le maintien du climat social de l'entreprise
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Connaissances, outils et certifications
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables
- Cadre réglementaire environnemental
- Calcul du coût d'utilisation des véhicules
- DUT gestion logistique et transport
- Données d'activité de la structure, du service
- Données techniques et réglementaires
- Gestion budgétaire
- Gestion des contrats de service
- Gestion des horaires de transport
- Licence pro mention logistique et pilotage des flux
- Licence pro mention logistique et transports internationaux
- Licence pro mention management des processus logistiques
- Licence pro mention management des transports et de la distribution
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
- Législation sociale
- MSc logistique, achats et échanges internationaux
- Manager transport, logistique et commerce international
- Méthodes et outils d'analyse et du contrôle des coûts
- Responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs
- Règles de sécurité routière
- Réglementation du transport de personnes
- Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)
- Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
- Techniques de gestion d'équipe
- Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
- Utilisation d'outils de planification
- Véhicules de transport routier de voyageurs
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du transport, logistique, management, ou gestion.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche N4202, numero de version : 61.