CV Chef d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le chef d'atelier après-vente des véhicules gère les plannings de son équipe et s'occupe de la répartition des tâches de ses collaborateurs. Supervise l'organisation des postes de travail et l'entretien de l'outillage et l'organisation des stocks de l'atelier sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique Appuie ses collaborateurs dans l'exécution de leurs tâches en leur apportant des conseils techniques et en leur fournissant de la documentation technique S'assure que les collaborateurs soient formés aux différentes technologies en lien avec l'après-vente des véhicules ou carrosserie en relation avec son supérieur hiérarchique
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Chef / Cheffe d'atelier après-vente transport routier
- Chef / Cheffe d'atelier automobile
- Chef / Cheffe d'atelier cycles et motocycles
- Chef / Cheffe d'atelier de concession automobile
- Chef / Cheffe d'atelier de maintenance automobile
- Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile
- Chef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile
- Chef / Cheffe d'atelier motocycles
- Chef / Cheffe d'atelier mécanique automobile
- Chef / Cheffe d'atelier mécanique poids lourds
- Chef / Cheffe d'équipe vitrage
- Chef / Cheffe de centre, de dépôt, de garage
- Chef / Cheffe de garage
- Chef / Cheffe de marque de véhicules
- Chef d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)
- Chef mécanicien / Cheffe mécanicienne automobile
- Contremaître / Contremaîtresse en réparation automobile
- Responsable d'atelier de maintenance de véhicules
Compétences à mettre en avant
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances
- Animer, coordonner une équipe
- Appliquer la réglementation liée au service après-vente de véhicules
- Appliquer les règles du droit du travail
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Contrôler les réparations
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions
- Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance des véhicules
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients
- Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules
- Organiser le travail d'une équipe
- Proposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et services maintenance des véhicules
- Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
- Respecter les délais de production et de réparation
- Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhicules
- S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules
- Suivre l'activité des collaborateurs de l'atelier
Connaissances, outils et certifications
- BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
- BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
- BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
- Caractéristiques et principe de fonctionnement des organes de transmission des véhicules thermiques, des véhicules électriques et hybrides
- Compétences en mécanique et électricité
- Coordination et animation des équipes
- Directives environnementales
- Formation des nouveaux employés
- Formation et encadrement d'équipe
- Gestion d'équipe en atelier
- Gestion de l'atelier de réparation
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des stocks de pièces détachées
- Normes de sécurité et de réparation automobile
- Optimisation des processus d'atelier
- Planification des rotations d'entretien des véhicules
- Respect des normes de qualité en réparation
- Typologie de clientèle
- Utilisation de logiciels de gestion d'atelier
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules
Métiers proches
- Chef d'atelier engins de chantier
- Responsable de parc de véhicules
- Chef d'atelier machines agricoles
- Responsable technique après-vente des véhicules
- Chef d'atelier engins de levage et de manutention
- Chef d'équipe atelier en démontage recyclage de VHU (Véhicules hors d'usage)
- Responsable de centres de contrôle technique de véhicules
- Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche I1103, numero de version : 61.