CV Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles : les mots-clés que les recruteurs cherchent

Le responsable de site(s) de vente et de réparation cycles suit et organise le travail des équipes de plusieurs magasins cycles ou de sites de réparation cycles. Est en contact permanent avec les fournisseurs de pièces, d'équipements (du cycle et du cycliste), les commerciaux des constructeurs de cycles et les partenaires (prescripteurs, prestataires, clients grand compte) Elabore le budget des magasins et / ou des sites de réparation cycles de son réseau local, organise les inventaires, effectue la gestion des stocks Effectue le suivi des flottes de cycles en maintenance Suit les traitements des réclamations clients de son réseau et en ce sens est également garant des suivis de garanties Elabore les réponses aux appels d'offres dans le cadre des déploiements de parcs de cycles à destination d'entreprises privées et publiques

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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV

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Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles
Responsable de site(s) de vente et de réparation de vélos

Compétences à mettre en avant

Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
Appliquer les règles du droit du travail
Choisir et utiliser les outils d'analyse (prospection, résultats, pénétration, marges, etc.)
Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
Conduire un entretien de recrutement
Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
Construire un plan d'actions correctives de l'activité de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle
Définir les plannings et congés de ses équipes
Définir un plan d'actions commerciales des magasins cycles
Définir une stratégie de conduite du changement
Faire appliquer la législation dans les opérations de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle
Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
Fidéliser la clientèle par un service de qualité
Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Gérer les équipements et le matériel des sites de maintenance cycles
Mesurer les résultats des actions commerciales
Mettre en œuvre le projet de conduite du changement à l'interne et à l'externe
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales pour développer l'activité commerciale des magasins cycles
Optimiser les processus de réparation pour réduire le temps d'intervention
Organiser et aménager l'espace de vente cycles
Organiser et contrôler un approvisionnement
Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks
Planifier les opérations de maintenance des équipements

Connaissances, outils et certifications

Analyse de la concurrence locale
CQP gestionnaire de magasin cycles
Conduite du changement
Connaissance des dernières innovations en cycles
Démarche qualité
Gestion financière et budgétaire
Logiciel d'entreprise
Maintenance et réparation des cycles
Marché de la vente des cycles
Méthodes et outils de résolution de problèmes
Organisation et optimisation des processus
Outils de marketing
Pilotage d'indicateurs de performance
Réglementations particulières
Techniques d'inventaire
Techniques de conduite d'un entretien de recrutement
Techniques de vente et de conseil
Utilisation de tableaux de bord

Savoir-être attendus

Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.

Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de sens des responsabilités

Formation et accès au métier

Cet emploi est accessible avec une certification de type CQP. Une expérience significative dans la vente, la maintenance ou la gestion de magasins cycles, ainsi que des formations professionnelles adaptées sont un atout.

Métiers proches

Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche I1115, numero de version : 61.