CV Conseiller en livraison de véhicules : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le Conseiller en livraison de véhicules remet le véhicule neuf ou d'occasion au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaire. Réceptionne le véhicule en vérifiant sa conformité avec le bon de commande Prépare le véhicule neuf pour la livraison Accueille le client en personnalisant la livraison du véhicule et sa mise en main et en présentant les fonctions et les parties du véhicules Conseille le client sur les services Après-Vente et l'informe sur les préconisations d'entretien
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules
- Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules neufs
- Conseiller(ère) en livraison de véhicules d'occasion
Compétences à mettre en avant
- Appliquer procédures qualités
- Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client
- Expliquer de manière claire et pédagogique
- Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client
- Informer le client des règles d'immatriculation et de circulation applicables à son véhicule
- Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule
- Participer à la vente de produits additionnels
- Préparer l'aire et le matériel nécessaire à la livraison du véhicule
- Réaliser un accueil personnalisé du client
- S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client
- S'assurer du fonctionnement du système embarqué du véhicule
- S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Valoriser les produits et services complémentaires de son entreprise
- Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule
Connaissances, outils et certifications
- Bureautique et outils collaboratifs
- Connaissance des différents types de véhicules
- Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques
- Normes de qualité automobile
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Techniques de communication avec les clients
- Techniques de préparation automobile
- Technologies automobiles
- Typologie de clientèle
- Typologie des handicaps et caractéristiques associées
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Formation et accès au métier
Ce métier est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller en livraison de véhicules.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche D1440, numero de version : 61.