CV Exploitant de casino de jeux : les mots-clés que les recruteurs cherchent

L' Exploitant de casino de jeux gère l'ensemble des activités du casino, y compris les aspects administratifs, financiers et stratégiques afin d'offrir un service de qualité et fidéliser les clients. Dirige une équipe et supervise les opérations quotidiennes du casino Veille au respect des réglementations légales et des normes de sécurité dans toutes les activités Analyse les tendances du marché pour adapter les offres et les services du casino Pilote la stratégie commerciale afin d'optimiser le rendement de la structure Entretient des relations avec les autorités de régulation et les partenaires

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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV

Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.

Directeur / Directrice de casino de jeux
Exploitant / Exploitante de casino des jeux
Gestionnaire de casino de jeux

Compétences à mettre en avant

Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
Assurer la conformité réglementaire des installations
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Assurer la sécurité des clients et du personnel dans l'établissement
Avoir une vue d'ensemble sur le fonctionnement de l'établissement
Communiquer à l'oral avec les clients et les autorités
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Contrôler le respect des règles et procédures de jeux
Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
Développer et fidéliser la relation client
Développer et gérer des relations ou partenariats
Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
Elaborer, suivre et piloter un budget
Encadrer et coordonner une équipe
Evaluer les procédures de contrôle d'une structure
Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Former le personnel aux différentes tables de jeux
Gérer les flux financiers liés aux jeux
Gérer les ressources humaines
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre en oeuvre des actions de communication
Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Négocier avec les fournisseurs pour l'achat de matériel et de services

Connaissances, outils et certifications

Caractéristiques des équipements de jeux
Données d'activité de la structure, du service
Gestion financière
Identification de signes d'addiction
Modalités d'approvisionnement de machines à sous
Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
Planification d'événements
Procédures de contrôle des équipements de jeux
Réglementation des jeux et loteries
Surveillance et sécurité dans un casino
Techniques commerciales
Techniques de surveillance vidéo

Savoir-être attendus

Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision

Formation et accès au métier

Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en gestion d'entreprise, hôtellerie-restauration, management du tourisme ou management de casino et généralement une expérience dans le domaine. L'activité des jeux d'argent est réglementée. Un casier judiciaire vierge et un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sont nécessaires.

Métiers proches

Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche G1417, numero de version : 61.