CV Responsable d'exploitation de stationnement : les mots-clés que les recruteurs cherchent

Le Responsable d'exploitation de stationnement (RES) est le relais entre la direction de l'entreprise et le ou les sites exploités. Assure la responsable des activités et de la gestion du personnel en matière d'animation des équipes Gère le suivi du budget, des indicateurs de fréquentation des sites (taux d'occupation, habitudes des usagers) et la relation aux prestataires et fournisseurs Garantit le respect de l'application des règles, des consignes de sécurité auprès de ses collaborateurs et des usagers responsables de l'organisation de la collecte Réalise ou encadre l'ensemble des activités administratives et comptables Peut accueillir, informer et assister la clientèle et contribuer à la mise en œuvre d'actions commerciales et au traitement des réclamations des clients Organise le suivi de la maintenance des équipements et établit des plannings des travaux d'entretien et de nettoyage

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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV

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Responsable d'exploitation de stationnement

Compétences à mettre en avant

Accueillir le client sur site et à distance
Agir face à des situations conflictuelles et/ou de danger
Analyser et suivre les indicateurs économiques des activités de l'exploitation de stationnement
Analyser les données d'exploitation pour améliorer le service
Animer, coordonner une équipe
Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
Appliquer les règles du droit du travail
Apporter aux clients des conseils dans le cadre de l'utilisation d'un véhicule électrique/véhicule hybride
Assurer la formation des équipes sur les nouveaux outils ou équipements
Assurer la maintenance préventive de base des équipements
Assurer la surveillance régulière de l'exploitation de stationnement en interprétant les signaux relayés par la centrale d'équipements
Assurer une veille réglementaire, commerciale et tarifaire
Collecter les besoins et les attentes des clients de son exploitation
Contrôler la qualité des services fournis aux clients
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Contrôler les équipements de sécurité de l'exploitation
Contrôler régulièrement la signalisation et l'accessibilité
Définir les plannings et congés de ses équipes
Déployer un système de gestion des flux d'approvisionnement
Effectuer la traçabilité des incidents en utilisant les procédés de report d'information
Effectuer un suivi de son réseau de fournisseurs
Effectuer une levée de doute, afin de distinguer un dysfonctionnement du matériel de sécurité, d'une alerte réelle de risque majeur,
Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Former le personnel aux procédures opérationnelles

Connaissances, outils et certifications

Caractéristiques des capteurs IoT
Compétences en gestion de la relation client
Connaissance des mesures de sécurité à appliquer en cas d'urgence
Connaissance des systèmes de détection de mouvement
Développement de partenariats
Formation du personnel sur la sécurité
Gestion d'équipe
Gestion des plaintes et des requêtes clients
Gestion des plaintes et réclamations des usagers
Gestion des systèmes de contrôle d'accès
Interprétation de données de capteurs
Maintenance des équipements de détection
Maintenance des équipements de stationnement
Mise en place de politiques de tarification
Mise à jour des connaissances sur les véhicules hybrides
Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques
Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
Rédaction de rapports de sécurité
Réglementation sécurité incendie
Surveillance de zones de stationnement
Systèmes de paiement automatisé
Techniques de communication avec le public
Techniques de gestion de flux de véhicules
Utilisation d'équipement de surveillance (géolocalisation, moyens de communication sécurisés)

Savoir-être attendus

Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de leadership
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formation et accès au métier

Ce métier est accessible avec un CQP Responsable d'exploitation de stationnement

Métiers proches

Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche I1116, numero de version : 61.