CV Assistant administration des ventes : les mots-clés que les recruteurs cherchent
L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante des ventes
- Technicien / Technicienne administration des ventes
Compétences à mettre en avant
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Assurer un service après-vente
- Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des éléments d'une commande
- Etablir un bon de commande
- Etablir un contrat de vente
- Etablir un devis
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Négocier un contrat
- Relayer de l'information
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
- Respecter les délais de livraison
- Réaliser des opérations comptables
Connaissances, outils et certifications
- Assistant commercial
- BTS commerce international
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- Bureautique et outils collaboratifs
- DUT techniques de commercialisation
- Licence pro mention commerce et distribution
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention métiers du commerce international
- Licence pro mention technico-commercial
- Master mention langues et commerce international
- Master mention management et commerce international
- Planification des livraisons
- Techniques commerciales
- Titre professionnel assistant commercial
- Utilisation de logiciels de gestion de vente
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche D1409, numero de version : 61.