CV Chargé de recouvrement de créances : les mots-clés que les recruteurs cherchent
Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Votre CV contient-il ces mots-clés ?
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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV
Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Recouvreur / Recouvreuse de créances
Compétences à mettre en avant
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
- Conseiller, accompagner une personne
- Convaincre, négocier
- Créer une relation de confiance
- Définir des modalités de paiement adaptées
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Gérer des réclamations et litiges
- Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Surveiller les procédures de recouvrement
- Traiter des dossiers de contentieux
- Traiter les demandes de délais de paiement
Connaissances, outils et certifications
- Analyse de données financières
- Argumentation commerciale
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- Bureautique et outils collaboratifs
- Capacité d'adaptation
- Comptabilité générale
- DUT techniques de commercialisation
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion financière
- Licence pro mention gestion des organisations agricoles et agroalimentaires
- Licence pro mention gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire
- Licence pro mention gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention management et gestion des organisations
- Logiciels de gestion de recouvrement
- Procédures de recouvrement de créances
- Procédures judiciaires
- Réglementation des délais de paiement
- Réglementation des procédures de recouvrement
- Techniques commerciales
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de persuasion
- Techniques de reporting
Savoir-être attendus
Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Formation et accès au métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.
Métiers proches
Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche D1422, numero de version : 61.