CV Responsable de secteur d'aide à domicile : les mots-clés que les recruteurs cherchent

Le Responsable de secteur évalue le besoin des personnes accompagnées, organise et supervise les interventions à domicile et en garantit la qualité. Evalue les besoins des personnes accompagnées à leur domicile en lien avec l'entourage familial et social Encadre et anime les équipes d'aides à domicile, supervise leurs interventions, gère leurs plannings d'intervention et les remplacements Est attentif à la formation professionnelle et aux conditions de travail des intervenants Assure la gestion administrative et le suivi des dossiers Contrôle et évalue les interventions réalisées au regard des besoins des personnes accompagnées pour garantir la qualité de service Participe à l'élaboration des projets de service dans le cadre du développement de sa structure

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Intitulés de poste à reprendre en titre de CV

Reprenez l'intitulé exact de l'offre ; à défaut, l'un de ces intitulés officiels.

Responsable coordonnateur services à domicile
Responsable d'unité de services à la personne
Responsable de proximité
Responsable de secteur d'aide à domicile
Responsable de service d'aide à domicile

Compétences à mettre en avant

Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Animer, coordonner une équipe
Apporter un appui technique au personnel
Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
Assurer le suivi des réglementations en vigueur
Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures
Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
Coordonner les interventions à domicile
Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Faciliter et créer les conditions de la coopération
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Organiser des actions de communication interne
Organiser le travail d'une équipe
Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Prévenir et résoudre les conflits
Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Connaissances, outils et certifications

Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
Connaissance des droits de l'homme et des libertés fondamentales
Connaissance des principes de la bientraitance
Droit de l'action sociale
Modalités de prise en charge de la personne accompagnée
Modalités de prise en charge du patient
Normes environnementales relatives au tri des déchets
Procédures d'urgence et de premiers secours
Prévention des risques des patients
Prévention des risques des personnes accompagnées
Règles de confidentialité
Règles de prévention des risques professionnels
Règles de sécurité domestique
Système de Management de la Qualité (SMQ)
Techniques d'accueil de la personne accompagnée
Techniques d'identification des besoins de la personne accompagnée
Techniques d'identification des besoins du patient
Techniques d'écoute active et de médiation
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication non verbale
Techniques de gestion de conflits
Techniques de suivi et d'évaluation de l'évolution des pratiques professionnelles
Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile
Utilisation de logiciels de gestion de patientèle
Utilisation de logiciels de gestion pour les personnes accompagnées

Savoir-être attendus

Ne les listez pas seuls : illustrez chacun par un exemple tiré d'une expérience.

Etre force de proposition
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision

Formation et accès au métier

Ce métier est accessible sans conditions réglementaires. Cependant, les diplômes de niveau Bac+2 dans les domaines sanitaire, social et médicosocial sont des voies d'accès possibles à l'emploi.

Métiers proches

Données métiers : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME), France Travail, sous Licence Ouverte 2.0. Fiche K1408, numero de version : 61.